MuM podstawowy

Pakiety wsparcia technicznego Man and Machine Software są tak zaprojektowane, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, pokazać sposoby zarządzania danymi tak, by były efektywnie wykorzystywane w celu maksymalizacji wydajności Twojej oraz zespołu, którym zarządzasz.

Nasza obszerna usługa wsparcia obejmuje obsługę uruchomienia nowych licencji, instalacji oprogramowania, utrzymania działania produktu, jak i bardziej zaawansowane działania takie, jak migracje serwerów, asysty projektowe, indywidualne konsultacje czy nawet pomoc w dobrze sprzętu komputerowego! Zapewniamy pomoc techniczną w formie zdalnej, jak i w wybranym przez Ciebie miejscu.

Pakiet MuM Podstawowy – Szczegóły pakietu

1. *Pakiet podstawowej pomocy technicznej, realizowany w dni robocze, w godzinach 8-16:
   – telefonicznie,
   – e-mail
   – zdalnie
2. Czas realizacji zgłoszenia: zależny od dostępności działu wsparcia
3. Zakres:
   – Utrzymanie działania produktu
   – Wsparcie limitowane do jednej krótkiej** konsultacji / miesiąc
4. Koszt pakietu wliczony jest w cenę zakupu oprogramowania
   – Przysługuje w czasie trwania subskrypcji zakupionego oprogramowania
   – Jeśli wsparcie wykracza poza podstawową pomoc techniczną, może zostać objęte płatnymi konsultacjami, od 200 zł netto

   * Pakiet nie obejmuje produktów z rodziny LT
   ** 1/4 roboczogodziny

Pobierz PDF – Pakiety wsparcia technicznego